Начинается все с разговора на час
Он бесплатный. Разбираемся, где теряются время и деньги, что делается вручную и что можно изменить в первую очередь. После разговора присылаем короткое резюме, дальше вы решаете сами.
Автоматизация бизнеса
Узнали свою?
Клиенты, заказы и деньги разложены по таблицам, блокнотам и мессенджерам. Данные расходятся между собой, актуальную версию приходится искать.
Заполнить, перенести, свести, продублировать. К концу дня выясняется, что на работу, ради которой человека брали, времени не осталось.
Заказ передали и не подтвердили, документы отправили и забыли, клиенту пообещали и не сделали. Результат целиком не обеспечил никто.
Решения принимаются на опыте и ощущениях. Данных, которые показали бы, что работает, а что нет, никто не готовит: их пришлось бы собирать вручную.
Многое работает не по правилам, а по опыту конкретного человека: он знает, как правильно, и поэтому все идет через него.
Система настроена под процесс в том виде, в каком он был описан при внедрении, а не в том, по которому компания работает фактически.
Автоматизация начинается не с покупки системы, а с порядка в работе.
один участок: прием обращений, учет заказов, отчетность или документооборот
работающий инструмент, замер «было и стало» и список потерь, которые видно за границами участка
продажи, производство, снабжение или сервис целиком, со стыками с соседними
связанные процессы, закрепленную ответственность и отчетность, которая собирается без ручной сборки
все направления вместе, данные и то, как в компании принимаются решения
перестроенную работу во всех направлениях, управление по показателям вместо ощущений и посчитанный эффект от каждого изменения
Срок считается с момента, когда есть доступ к людям и данным. Стоимость зависит от масштаба и состояния процессов, называем ее после разбора.
Разобрать, с чего начать вам→Автоматизация бизнес-процессов по направлениям: от первого обращения клиента до денег и документов.
Обращения со всех каналов в одном месте: ни одна заявка не висит без ответа
Остатки и закупки считаются по данным, а не по памяти снабженца
Видно, на каком этапе каждый заказ или проект и кто за него отвечает
Гарантия, жалобы и повторные обращения не теряются
Счета и акты собираются из данных, маржа и долги видны без сведения таблиц
Поручения, регламенты и графики собраны в одном месте, а не в памяти руководителя
Отчеты обновляются сами, данные компании остаются в компании
Порядок, инструмент, автоматизация. Именно в таком порядке, иначе автоматизируется беспорядок.
Если система уже куплена и ее обходят, начинаем с разбора, почему так вышло
Не нашли свою задачу? Напишите, разберем на бесплатном разговоре→Начинается все с разговора на час
Он бесплатный. Разбираемся, где теряются время и деньги, что делается вручную и что можно изменить в первую очередь. После разговора присылаем короткое резюме, дальше вы решаете сами.